REGULAMIN ZAKUPU USŁUG NA JACHCIE SZKOLNYM „GENERAŁ ZARUSKI” ZA POŚREDNICTWEM PLATFORMY INTERNETOWEJ
I. Postanowienia ogólne
- Platformę internetową https://www.zaruski.pl/ prowadzi Gdański Ośrodek Sportu (zwany dalej także GOS) z siedzibą w Gdańsku 80-221, ul. Traugutta 29.
- Regulamin określa zasady zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem platformy internetowej. Regulamin określa w szczególności prawa i obowiązki Stron oraz tryb składania reklamacji.
- Regulamin platformy internetowej wraz z Polityką Prywatności udostępniony jest nieodpłatnie na stronie internetowej https://zaruski.pl/kontakt/ w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią, ich pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Dokumenty te można otrzymać w siedzibie Sprzedającego.
II. Definicje
- Regulamin – niniejszy regulamin zakupu usług na jachcie szkolnym „Generał Zaruski” za pośrednictwem platformy internetowej;
- Klient – osoba fizyczna będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, która jest osobą pełnoletnią lub osobą powyżej 13 roku życia, a poniżej 18 roku życia, lub posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, ale posiadająca zgodę przedstawiciela ustawowego, która korzysta z usług na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
- Sprzedawca – rozumie się przez to Gminę Miasta Gdańska, ul. Nowe Ogrody 8/12, 80-803 Gdańsk, NIP 583-00-11-969, w imieniu której działa Gdański Ośrodek Sportu, 80-221 Gdańsk, Traugutta 29;
- Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę, których zakup możliwy jest drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy internetowej;
- Zamówienie – rozumie się przez to zamówienie na Usługę złożone przez Klienta na platformie internetowej zgodnie z niniejszym Regulaminem;
- Platforma internetowa – oznacza stronę internetową pod adresem: https://www.zaruski.pl/;
- Bilet – oznacza znak legitymacyjny potwierdzający uprawnienie do skorzystania z Usługi w wybranym czasie, możliwy do otrzymania za pośrednictwem Platformy internetowej;
- Obiekt – rozumie się przez to jacht szkolny „Generał Zaruski”, będący w administrowaniu GOS;
- Strona płatności – PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444. będący instytucją płatniczą w rozumieniu Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych.
III. Oferta Platformy internetowej i dokonywanie zakupów
- Platforma internetowa https://www.zaruski.pl/ prowadzi sprzedaż Usług na odległość za pośrednictwem Internetu.
- Ceny Usług są cenami brutto, podane są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług.
- O puli miejsc udostępnionej do zakupu za pośrednictwem Platformy internetowej, decyduje Sprzedawca.
IV. Warunki techniczne korzystania z Platformy internetowej
- Prawidłowe korzystanie ze strony internetowej oraz korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Gdański Ośrodek Sportu, możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta odpowiednio następujących minimalnych wymagań technicznych:
- zastosowania przeglądarek Internet Explorer 10.0, Mozilla Firefox 47.0, Chrome 49.0 lub nowszych z zainstalowanym oprogramowaniem do obsługi Java Scriptu i apletów Java
- oprogramowania umożliwiające podgląd i wydruk Biletów zapisanych w formacie PDF, np. program Adobe Reader.
- posiadania aktualnego, czynnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
- dysponowania komputerem z dostępem do Internetu, procesor min. Pentium 233 MHz , pamięć RAM: min. 128 MB, karta wideo i monitor o rozdzielczości Super VGA (800 x 600) lub wyższej.
- W trakcie korzystania ze strony internetowej, w systemie teleinformatycznym Klientowi zainstalowane zostają tzw. pliki cookies. Warunkiem korzystania ze strony internetowej jest umożliwienie instalacji plików cookies.
V. Procedura zakupu na Platformie internetowej
- Zakup usług dostępny jest zarówno dla Klienta dokonującego rejestracji, jak też jest możliwy bez rejestracji.
- Rejestracja na Platformie internetowej polega na:
- wypełnieniu w prawidłowy sposób formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie internetowej Platformy internetowej (w szczególności podania wymaganych w formularzu danych osobowych i ustalenia przez Klienta loginu oraz hasła); hasło powinno składać się co najmniej z 7 znaków,
- zapoznaniu się i zaakceptowaniu warunków korzystania z Platformy internetowej określonych w niniejszym Regulaminie oraz w Polityce Prywatności.
- Czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo. Przy każdym kolejnym Zamówieniu Klient używa ustalonego wcześniej na stronie Platformy internetowej loginu i hasła. Po użyciu ustalonego przez Klienta loginu i hasła, Klient ma możliwość aktualizacji danych podanych przy rejestracji. Login i hasło mają charakter poufny.
- Zakup Usługi na Platformie internetowej składa się z trzech etapów: wybranie Usługi, złożenie Zamówienia, przesłanie potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę. Płatność za Usługi następuje przy składaniu Zamówienia lub w terminie późniejszym, wskazanym przez Sprzedawcę
- Zakup usługi następuje poprzez złożenie Zamówienia za pośrednictwem Platformy internetowej oraz dokonanie zapłaty ceny wynikającej z Zamówienia na zasadach określonych w Regulaminie.
- Zakup następuje poprzez:
- wybór Usługi
- złożenie Zamówienia wraz z oświadczeniem o akceptacji warunków niniejszego Regulaminu oraz oświadczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych Klienta – Polityka Prywatności;
- dokonanie płatności za pośrednictwem Strony płatności.
- Płatności należy dokonać nie później niż przed upływem 24 godzin od momentu złożenia zamówienia z wyborem płatności natychmiastowej. W przeciwnym wypadku Strona płatności automatycznie unieważni przypisaną do Zamówienia obsługę płatności i rezerwacja zostanie anulowana przez Platformę internetową. W przypadku skorzystania przez Klienta z możliwości dokonania płatności w terminie odroczonym dostępnym w opcjach Zamówienia (dla wybranych Usług), klient zobowiązany jest dokonać płatności z zachowaniem tego terminu. W przeciwnym wypadku Platforma internetowa automatycznie anuluje rezerwację.
- Po złożeniu Zamówienia, oraz pozytywnej weryfikacji dokonania płatności Klient niezwłocznie otrzyma potwierdzenie dokonanego zakupu oraz Bilet w formacie *.PDF w formie wiadomości elektronicznej, która zostanie wysłana na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub podczas zakupu z pominięciem rejestracji.
VI. Zasady płatności
- Cena za Usługę zakupioną za pośrednictwem Platformy internetowej może być uiszczana wyłącznie za pomocą Strony płatności, do której odsyłany jest Klient. Płatności za pomocą Strony płatności realizowane są zgodnie z regulaminem dostępnym na stronie https://www.payu.pl/pliki-do-pobrania, udostępnianym Klientowi przed dokonaniem płatności i wyłącznie po jego zaakceptowaniu przez Klienta.
- Na żądanie Klienta Sprzedawca może wystawić fakturę VAT. W takim wypadku Klient musi wskazać dodatkowo dane niezbędne do wystawienia faktury VAT podczas zakupu Usługi na Platformie internetowej. Za poprawność danych do wystawienia faktury VAT, odpowiada w całości Klient.
- Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub podczas zakupu z pominięciem rejestracji.
VII. Realizacja Usług GOS
- Realizacja Usług zakupionych za pośrednictwem Platformy internetowej jest możliwa tylko na rzecz osoby, która dokonała zakupu usługi i jest w Zamówieniu wskazana jako „Uczestnik rejsu”. Realizacja Usług możliwa jest tylko i wyłącznie w terminie przewidzianym dla Usługi wybranej przez Klienta.
- Realizacja Usług następuje na Obiekcie po potwierdzeniu tożsamości Klienta jako osoby uprawnionej do korzystania z usług przez nią zakupionych.
VIII. Prawo odstąpienia od Umowy
- W każdym wypadku, w ciągu 14 dni od momentu złożenia Zamówienia, jednakże nie później aniżeli 72 godziny do rozpoczęcia Usługi, Klient może odstąpić od umowy i zrezygnować z korzystania z usług bez podania przyczyny, zawiadamiając o tym Sprzedawcę na adres email Obiektu dostępny na stronie internetowej https://www.zaruski.pl/kontakt/ lub pocztą na adres: Gdański Ośrodek Sportu ul. Traugutta 29, 80-221 Gdańsk, z dopiskiem „Generał Zaruski – rezygnacja”, pod warunkiem okazania dowodu zakupu wystawionego za dokonanie danej płatności.
- Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć każdą pisemnie zgłoszoną wolę odstąpienia od umowy.. Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Klientowi dokonane przez niego płatności, jeżeli odstąpienie od umowy miało miejsce w ciągu 14 dni od momentu złożenia Zamówienia. Jeżeli Uczestnik rezygnuje z korzystania z Usług z przyczyn leżących po jego stronie, Organizator ma prawo potrącić z wniesionej opłaty za korzystanie z Usług:
- 30% na 14-4 dni kalendarzowych przed terminem wykonania Usługi,
- 50% gdy rezygnacja będzie miała miejsce na 3 dni kalendarzowe przed terminem wykonania Usługi,
- 100 % gdy rezygnacja będzie miała miejsce na 24h przed terminem wykonania Usługi.
- Zwroty płatności dokonywane drogą elektroniczną są przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
- Za oświadczenie woli skutkujące odstąpieniem przez Klienta od umowy przyjmuje się także niedokonanie jakiejkolwiek wpłaty w procesie dokonywania zakupu lub dokonanie wpłaty w niższej niż podana wysokości, lub poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie, o ile doszło ono do Sprzedawcy przed upływem terminu określonego w pkt. 1.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odstąpienia od zawartej z Klientem umowy w sytuacji, kiedy realizacja Usługi okazałaby się niemożliwa lub łączyłaby się z rażąco wysokimi kosztami z powodów niezależnych od Sprzedawcy – wówczas Klientowi zwracana jest cała uiszczona przedpłata.
IX. Reklamacje
- Wszelkie reklamacje dotyczące Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedającego, Klient może zgłaszać na adres e-mail Obiektu, dostępny na stronie internetowej https://www.zaruski.pl/kontakt/ lub pocztą na adres: Gdański Ośrodek Sportu ul. Traugutta 29, 80-221 Gdańsk, z dopiskiem „Generał Zaruski – reklamacja”.
- Przy zgłoszeniu reklamacji Klient powinien podać dane kontaktowe umożliwiające skontaktowanie się z nim oraz opis zaistniałej sytuacji.
- Reklamacje rozpatrywane są przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji przez Klienta.
- W przypadku zgłoszenia reklamacji bezpośrednio na Stronie płatności, reklamacja odbywa się na zasadach przewidzianych przez regulamin Strony płatności i jest rozpatrywana przez PayU SA z siedzibą w Poznaniu.
X. Ochrona danych osobowych – Polityka Prywatności
- Administratorem danych udostępnianych przez Usługobiorcę podczas rezerwacji/zakupu Usługi oraz zapisywania się na newsletter jest Gdański Ośrodek Sportu. Dane te przetwarzane będą wyłącznie w celach związanych z rezerwacją Biletu lub przygotowaniem i realizacją umowy sprzedaży Usługi, rozpatrywaniem ewentualnych skarg i reklamacji w zakresie Usług świadczonych za pomocą Platformy internetowej, przesyłaniem informacji handlowych drogą elektroniczną. Zakup Usługi wiąże się z udostępnieniem danych Klienta Gdańskiemu Ośrodku Sportu z siedzibą w Gdańsku 80-221 przy ul. Traugutta 29. Każda osoba ma prawo wglądu w swoje dane oraz możliwość ich poprawiania. Podanie danych ma charakter dobrowolny, ale niezbędny do realizacji ww. celów.
- GOS oświadcza, że stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie powierzonych danych osobowych stosownie do przepisów, o których mowa w art. 36-39 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (’Ustawa’) oraz spełnia wymagania określone na podstawie art. 39a Ustawy.
- GOS oświadcza, że każda zatrudniona przez niego lub działająca na jego rzecz osoba, która zostanie dopuszczona do przetwarzania danych osobowych zostanie zobowiązana do zachowania tych danych w tajemnicy. Tajemnica ta obejmuje również wszelkie informacje dotyczące sposobów zabezpieczenia powierzonych do przetwarzania danych osobowych.
- GOS zastrzega sobie prawo udostępniania danych urzędom i organom uprawnionym do przetwarzania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa np. organom ścigania, sądom.
- Dane transakcyjne, w tym dane osobowe, podane przez Klienta w trakcie dokonywania płatności przetwarzane są przez PayU S.A z siedzibą w Poznaniu 60-166 przy ul. Grunwaldzkiej 182 jako instytucję płatniczą pośredniczącą w realizacji płatności przy pomocy Strony płatności.
- W celu dostosowania treści i Usług do indywidualnych potrzeb i zainteresowań Klienta, Sprzedawca używa tzw. cookies, tj. informacji zapisywanych przez serwer Platformy internetowej na komputerze Klienta, które serwer może odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego komputera. Cookies dostarczają danych statystycznych o ruchu użytkowników i korzystaniu przez nich z poszczególnych stron Platformy internetowej oraz umożliwiają sprawne świadczenie Usług. Klient w każdej chwili ma możliwość wyłączenia w swojej przeglądarce opcji przyjmowania cookies, jednakże może to spowodować utrudnienia, a nawet uniemożliwić korzystanie z Usług.
- Sprzedawca informuje, że Platforma internetowa zbiera wyłącznie informacje zawarte w plikach cookies, natomiast nie zbiera żadnych innych danych o Kliencie.
- Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej. Poniżej podajemy linki do informacji na temat zarządzania plikami cookies udostępnionymi przez wiodących producentów przeglądarek internetowych:
- Firefox
- Internet Explorer
- Chrome
- Safari
- Opera
- GOS informuje, że stosowanie przez Klienta ograniczeń w zamieszczaniu plików cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach Platformy internetowej.
XI. Postanowienia końcowe
- We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Postanowień niniejszego Regulaminu nie stosuje się w takim zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa odmiennie kształtują prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
- Regulamin, Polityka Prywatności oraz Warunki Uczestnictwa wchodzą w życie z chwilą ogłoszenia na stronie Platformy internetowej pod adresem https://www.zaruski.pl/kontakt/.
- Sprzedawca jest uprawniony do wprowadzania zmian w Regulaminie, Polityce prywatności i Warunkach Uczestnictwa.
- Nowe postanowienia Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Warunków Uczestnictwa, nie mogą naruszać praw Klientów, którzy złożyli Zamówienia przed wprowadzeniem zmian w tych dokumentach.
- W przypadku braku zgody na nowe brzmienie Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Warunków Uczestnictwa, klient nie będzie mógł dokonywać zakupów na platformie internetowej. W każdej chwili klient może zażądać usunięcia konta wysyłając na adres GOS stosowną prośbę potwierdzoną własnoręcznym podpisem.
- Wszelkie prawa do treści zawartych na Platformie internetowej oraz będących składnikiem Usług, przysługują Sprzedawcy.
- Klientowi przysługuje prawo do korzystania z treści zawartych na Platformie internetowej oraz będących składnikiem Usług wyłącznie na warunkach określonych niniejszym Regulaminem i wyłącznie w zakresie użytku osobistego.
- Żaden fragment publikacji (zawartość taka jak: tekst, grafika, logotypy, ikony, obrazy, zdjęcia, pliki audio, wideo, pliki z danymi, prezentacje, programy oraz wszelkie inne dane) prezentowany na Platformie internetowej nie może być powielany lub rozpowszechniany w żadnej formie i w żaden sposób bez uprzedniego zezwolenia Sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
- decydowania o zawartości Platformy internetowej, dokonywania w niej zmian i modyfikacji, bez konieczności uprzedzania Klientów;
- czasowego zawieszania działania Platformy internetowej i czasowego zawieszania możliwości zakupu wszystkich lub niektórych Usług.
- Sprzedawca zastrzega, że korzystanie z Platformy internetowej odbywa się na koszt i ryzyko Klienta. Sprzedawca nie udziela żadnej gwarancji, że korzystanie z Platformy internetowej będzie przebiegało bez błędów czy przerw. Sprzedawca nie odpowiada za:
- jakiekolwiek szkody, które mogłyby wynikać z nieprawidłowego funkcjonowania Platformy internetowej bądź też jej czasowej niedostępności;
- jakiekolwiek szkody, które mogłyby nastąpić wskutek wejścia w posiadanie przez osoby trzecie danych Klienta, jeśli sytuacja ta nie powstała z winy Sprzedającego;
- jakiekolwiek dalsze skutki pobrania informacji ze stron Platformy internetowej.
